سياسة الاسترجاع

تقدم مؤسسة قلعة البن (Castello Coffee)® هذا الموقع الإلكتروني للسماح لك بالتسوق لشراء منتجات القهوة و البن منتجات أخرى لتحضير وإعداد المشروبات عبر الإنترنت و لتحديد مواقع فروعنا المرخصة للبيع بالتجزئة و الجملة ولمساعدتك في معرفة المزيد عن كيفية اختيارنا لحبوب البن و شرائها و تحميصها. بإستخدامك لهذا الموقع فإنك توافق على هذه الشروط و الأحكام كما اننا نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه

الشروط والأحكام في أي وقت. يرجى التأكد من أنك قرأت و وافقت على شروطنا و أحكامنا الحالية.

  • الخصوصية: 

مؤسسة قلعة البن التجارية (Castello Coffee)® تهتم بخصوصيتك. يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا, و التي توضح كيفية قيام موقعنا بجمع معلومات عنك و كيفية مشاركتها و تأمينها كما إن مؤسسة

قلعة البن التجارية (Castello Coffee)® له الحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية و بإستخدامك لهذا الموقع فإنك توافق على هذه السياسة الحالية

  • العلامة التجارية:

تمتلك مؤسسة قلعة البن التجارية (Castello Coffee)® هذه العلامة التجارية المسجلة في وزارة التجارة و شعارها و حملاتها الدعائية و ملصقاتها و كلها تمثل رؤيتنا في تقديم أنواع القهوة المختصة بمعايير مرتفعة يمكنك

التعرف بسهولة على العلامة التجارية التي تمتلكها مؤسسة قلعة البن التجارية (Castello Coffee)® و تقر بملكية مؤسسة قلعة البن التجارية (Castello Coffee)® لهذه العلامة التجارية. بإستخداك لهذا الموقع تقر

بملكيتنا لهذه العلامة وتوافق على عدم الطعن في حقوقنا ولا يجوز لك استخدام علامتنا التجارية بأي طريقة تؤدي الى إلتباس فيما يتعلق بمصدر اي منتج او خدمة بأي طريقة توحي زوراً ان مؤسسة قلعة البن التجارية

(Castello Coffee)® تابع أو يدعم أو يرعى أي منتج أو خدمة أو بأي طريقة من شأنها الإستخفاف بعلامتنا التجارية. قد يتضمن موقعنا الالكتروني علامات تنتمي الى أطراف أخرى و هذه العلامات ملك لأصحابها

والتي قد تكون أو لاتكون تابعة أو مرتبطة بنا بطريقة أو بأخرى. نحن لا نسمح لك بإستخدام هذه العلامات التجارية ان وجدت

  • حقوق الملكية: 

نحن نمتلك حقوق إسم و عنوان الموقع الإكتروني و تتضمن هذه الحقوق البرامج و الرموز التي تسمح لك بتشغيل الموقع كما إننا نمتلك حقوق جميع محتويات الموقع بما في ذلك النصوص و الرسومات و الصور, نحن نمنحك بموجب

هذا البند ترخيصاً محدوداً غير قابل للإلغاء بإستخدام موقعنا الإلكتروني للإستخدام الشخصي غير التجاري. لايجوز لك نسخ أو توزيع أو عرض أو تحضير أعمال مشتقة من أو مستندة إلى موقعنا بإستثناء ما هو منصوص عليه

صراحةً في هذه الشروط و الأحكام مالم تحصل على إذن كتابي مسبق منا. لايجوز لك إستخدام موقعنا الإلكتروني لجمع البيانات أو المعلومات. نحتفظ بالحق في إنهاء الترخيص الخاص بك لإستخدام هذا الموقع إذا كنت لاتلتزم بهذه

الشروط و الأحكام.

  • دقة المعلومات: 

نحن نحاول أن نكون دقيقين قدر الإمكان و مع ذلك لا نضمن أن جميع أوصاف المنتج أو الصور الفوتوغرافية أو الأسعار أو المعلومات الأخرى على الموقع دقيقة أو كاملة أو حالية أو خالية من الأخطاء. جميع الأوزان المقاسات تقريبية وجميع الميزات

والمحتوى و المواصفات و المنتجات وأسعار المنتجات و الخدمات الموضحة أو المصورة على الموقع عرضة للتغيير في أي وقت دون إشعار. تبذل مؤسسة قلعة البن (Castello Coffee)® جميع الجهود المعقولة لعرض

سمات منتجاتنا بدقة بما في ذلك الألوان المطبقة. يعتمد اللون الفعلي الذي تراه على نظام الجهاز الخاص بك ولا يمكننا ضمان أن جهازك سيعرض هذه الألوان بدقة. شمول أي منتجات أو خدمات على الموقع في وقت معين

لا يعني أو يضمن أن هذه المنتجات أو الخدمات ستكون متاحة في أي وقت. قد نقوم بإجراء تغييرات في المعلومات حول السعر والتوافر دون إشعار. قد يختلف السعر المعروض على الموقع الإلكتروني عن سعر نفس

السلعة المباعة داخل فروعنا. على الرغم من تأكيد الطلبات عبر البريد الإلكترونيفإن إستلام تأكيد الطلبات بالبريد الإلكتروني لا يشكل قبولنا للطلب أو تأكيدنا لبيع منتج أو خدمة. في حالة حدوث خطأ، سواء على الموقع، أو في

تأكيد الطلب ، أو في معالجة الطلب ، أو في تسليم منتج أو غير ذلك ، نحتفظ بالحق في تصحيح هذا الخطأ ومراجعةطلبك وفقًا لذلك أو إلغاء الطلب واسترداد أي مبلغ يتم تحصيله. في حالة إدراج منتج بسعر غير صحيح أو بمعلومات

غير صحيحة بسبب خطأ مطبعي أو خطأ في التسعير أو معلومات المنتج الواردة من موردينا يحق لنا رفض أو إلغاءأي طلبات يتم تقديمها للمنتج المدرج بالسعر الغير صحيح سواء تم تأكيد الطلب أم لا حتى و ان تم دفع قيمة المنتج و سيتم

إسترداد المبلغ المدفوع.

  • حسابات المستخدمين:

عند التسجيل للحصول على حساب ، فإنك تقر بموجبه بما يلي:

– المعلومات التي تقدمها دقيقة وحديثة وكاملة وتوافق على الحفاظ على معلوماتك وتحديثها على الفور حتى تظل دقيقة وحديثة وكاملة.

– ستكون مسؤولاً عن جميع الأنشطة والمعاملات التي تتم وجميع المواد التي نشرتها أنت أو أي شخص يستخدم حسابك.

– ستكون وحدك المسؤول عن الحفاظ على سرية وأمان حسابك وكلمة المرور وتقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

– نحتفظ بالحق في إنهاء أي حساب مستخدم أو إلغاء طلبات المنتج وفقًا لتقديرنا.

 

  • التقييمات: 

قد نسمح للعملاء وموظفينا بنشر التعليقات و تقييم متجاتنا. قد ننشر أيضًا على موقعنا تقييمات عملائنا و الذين سمحوا لنا بأخذها من مصادر أخرى ، مثل وسائل التواصل الاجتماعي أو غيرها من مواقع الطرف الثالث على

الرغم من أننا نرحب بالعملاء لمشاركة آرائهم مع الآخرين إلا أننا لا نجري اي مراجعة لها للتأكد من أن التجارب التي وصفها المستخدمون نموذجية. يُسمح لموظفينا ولكن لا يُطلب منهم نشر مراجعات المنتج يتم تمييز مراجعات

المنتج من قبل موظفينا على موقعنا بوضوح. نحن فخورون بقوتنا العاملة ونعوض الموظفين عن عملهم لكننا لا نقدم أي مدفوعات أو حوافز خاصة لموظفينا تتجاوز تعويضهم الطبيعي لهم لنشر مراجعات المنتجفي بعض

الحالات نقدم عينات من منتجاتنا أو حوافز أخرى للمدونين الذين ينشرون مراجعات تظهر على موقعنا. نطلب من المدونين الذين ينشرون مراجعات لمنتجاتنا أن يكشفوا عن طبيعة أي عينة من المنتجات أو الحوافز التي قدمناها في

كل منشور من هذا القبيل.

عندما ترسل إلينا التعليقات والصور والمحتويات الأخرى من خلال موقعنا الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي فإنك:

– تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام ووافقت عليها.

– منحتنا حقًا غير حصري ودائم وغير قابل للإلغاء في إستخدام والنسخ والعرض والتوزيع وعمل عمل مشتق من أي محتوى أو مادة ترسلها.

– توافق على أنه يجوز لنا نشر جميع المواد ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المواد التي قد تحتوي على إشارات إلى هويتك الشخصية أو هوية الآخرين.

لايجوز لك إرسال محتوى إلى الموقع أو إستخدامه بأي طريقة:

– مسيئة أو عنيفة أو تروج للعنصرية أو التعصب أو الكراهية أو المضايقة أو الأذى الجسدي من أي نوع ضد أي مجموعة أو فرد.

– بها تشهير أو إفتراء على أي كيان أو فرد.

– تهدف إلى إلحاق ضرر تجاري بنا أو لصالح طرف ثالث.

– تتعرض الأشخاص بطريقة عنيفة أو إباحية أو يحتوي على عنف أو موضوع مسيء أو يحتوي على رابط إلى مواقع إلكترونية تحتوي على هذه المواد.

– تنطوي على أي استخدام آلي للنظام على سبيل المثال لا الحصر استخدام البرامج النصية لإضافة أصدقاء أو إرسال تعليقات أو رسائل.

– تجمع أسماء الآخرين أو معلوماتهم الشخصية أو معلومات الاتصال الخاصة بهم بالوسائل الإلكترونية أو غيرها بغرض إرسال إتصالات غير مرغوب فيها.

– تستخدم أي عملية آلية أو محوسبة لم نرخص لها مسبقًا بالوصول إلى البيانات أو المحتوى أو الحصول عليها أو تنزيلها.

– تحايل على أو تعديل أو محاولة أو مساعدة شخص آخر في التحايل أو تعديل أي تقنية أو برنامج أمان يشكل جزءًا من موقعنا الإلكتروني.

– تتعارض مع أي تدابير فنية قياسية يستخدمها مالكو حقوق النشر لتحديد الأعمال المحمية بحقوق الطبع والنشر وحمايتها.

– تنقل أو تنشر أي نوع من المواد التي تحتوي على الفيروسات أو الروبوتات أو الديدان أو أي ملفات أو برامج كمبيوتر أخرى تقاطع أو تدمر أو تحد من وظيفة أو تشغيل موقعنا الإلكتروني.

لدينا الحق في إزالة أي محتوى تم إرساله لأي سبب. يجوز لنا ، وفقًا لتقديرنا الخاص إزالة أي محتوى ينتهك هذه الشروط و / أو يُعتبر مرفوضًا أو غير مناسب لأي سبب

  • روابط طرف ثالث: 

من وقت لآخر ، قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع غير مملوكة أو مُشغلة أو مسيطر عليها من قبل مؤسسة قلعة البن التجاية (Castello Coffee)®. يتم توفير جميع هذه الروابط فقط كوسيلة راحة لك إذا إستخدمت

هذه الروابط فسوف تغادر موقعنا. نحن لا نتحمل اي مسؤولة عن أي محتوى أو مواد أو معلومات أخرى. نحن لا ندعم أو نضمن أو نقدم أي إقرارات أو ضمانات فيما يتعلق بأي مواقع ألكترونية أخرى أو أي محتوى

أو مواد أو معلومات أخرى يمكن الوصول إليها من قبل أي مواقع أخرىأو النتائج التي قد تحصل عليها من إستخدام أي مواقع اخرى إذا قررت الوصول إلى أي مواقع أخرى مرتبطة بالموقع أو منه ، فإنك تفعل ذلك

بالكامل مسؤوليتك الشخصية.

  • سياسة المطالبة بحقوق الطبع والنشر: 

 

لا نسمح لأي شخص بنشر مواد على موقعنا الإلكتروني تنتهك حقوق الطبع والنشر للآخرين. إذا كنت تعتقد أن أي محتوى على موقعنا ينتهك حقوقك يرجى أشعارنا بذلك

  • الاتفاقية الكاملة: 

تشكل هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بنا الفهم الكامل والاتفاقية بينك وبيننا فيما يتعلق باستخدام موقعنا. و إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط والأحكام 

غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ فإن الأحكام المتبقية من هذه الشروط والأحكام

لن تتأثر وستظل صالحة تمامًا وملزمة وقابلة للتنفيذ

  • الملاحظات و التعليقات: 

نرحب بتعليقاتكم واقتراحاتكم واتصالاتكم فيما يتعلق بموقعنا الإلكتروني والمعلومات والمنتجات والخدمات المتاحة من خلال موقعنا. يمكن تقديم التعليقات من خلال موقعنا الإلكتروني 

أو منتديات وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني أو الإستبيانات أو الإتصالات

الهاتفية أو غيرها من الوسائل. من خلال تقديم هذه التعليقات ، فإنك تفهم وتقر بما يلي:

– أي ملاحظات تقدمها هي ملكية حصرية لمؤسسة قلعة البن التجارية (Castello Coffee)®.

– قد نستخدم ملاحظاتك بأي طريقة قانونية نراها مناسبة دون إشعار أو إذن أو تعويض.

– لقد خصصت لمؤسسة قلعة البن التجارية (Castello Coffee)® البن جميع الحقوق والملكية والمصالح وحقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى من ملاحظاتك.

– يجب عليك فقط تقديم الملاحظات التي ترغب في استخدامها وفقًا لذلك.

باستخدامك موقع وتطبيق متجر مؤسسة قلعة البن التجارية (Castello Coffee)® فإنك توافق على الشروط والأحكام.